Conditions de réservation

Réservation et confirmation

Toute demande fait l’objet d’un devis ferme sous 24 à 48 h. La réservation est confirmée par accord écrit (e-mail) sur la date, l’itinéraire, le nombre de participants et le tarif convenu.

Tarifs et paiement

Le tarif est fixé par journée de guidage et par groupe, selon la course. Il ne comprend pas vos frais personnels : transports, remontées mécaniques, cabanes, repas et assurances. Les tarifs de la saison d’hiver 2024–2025 sont publiés sur la page d’accueil, section Tarifs.

Sauf accord contraire, un acompte de 50 % du montant total est versé avant la sortie et le solde dans les dix jours suivant la facture (CG ASGM, art. 11.22). Le temps de déplacement et les frais annexes éventuels figurent sur le devis.

Annulation par le client

Barème des CG ASGM (art. 8.2) : annulation entre 60 et 31 jours avant le début de la course, 20 % du tarif ; entre 30 et 15 jours, 50 % ; à 14 jours ou moins, 100 %. S’y ajoutent les frais d’annulation déjà engagés (cabanes, transports, etc.).

Si le guide doit annuler pour une raison qui relève de sa propre sphère de risque (maladie, accident, raisons familiales), aucune indemnité n’est due de part et d’autre. Toute annulation doit être communiquée par e-mail ou téléphone.

Météo, conditions et report

Si la météo, les conditions nivologiques ou l’état du terrain rendent la course déraisonnable, le guide propose une alternative équivalente ou un report sans frais. Si aucune solution n’est possible, la sortie est annulée sans frais.

Sécurité et décisions du guide

Le guide est seul juge de la faisabilité et peut modifier ou interrompre la course à tout moment pour des raisons de sécurité. Les participants s’engagent à suivre ses consignes et à annoncer honnêtement leur niveau et leur état de santé.

Assurances

Chaque participant doit disposer d’une assurance accident, ainsi que d’une couverture secours et rapatriement en montagne (par exemple REGA). Une assurance annulation est recommandée.

Matériel

Le matériel technique de sécurité collectif (cordes, DVA, matériel de progression) est fourni en parfait état et sans supplément. L’équipement personnel — chaussures, vêtements, skis, baudrier — reste à votre charge ; une location peut être organisée sur demande, contre une indemnité correspondant aux prix du marché.

Interruption, écourtement et évacuation

Si une course d’un jour déjà commencée doit être interrompue pour des raisons de sécurité, la rémunération reste due en totalité. Si le client écourte lui-même la course, il doit la rémunération des jours convenus ainsi que les frais d’annulation engagés.

En cas d’évacuation pour des raisons de sécurité (météo, épuisement, matériel endommagé), les frais d’évacuation sont à la charge du ou des clients, répartis à parts égales.

Conditions générales de référence et droit applicable

Ces conditions reprennent les Conditions générales de l’Association suisse des guides de montagne (SBV/ASGM), version 2024, approuvées le 22.01.2024, qui s’appliquent à titre subsidiaire au contrat de guidage.

Le contrat est soumis au droit suisse, même s’il est exécuté à l’étranger ou si le client est domicilié à l’étranger. Le for est celui du domicile du prestataire, Quentin Cheseaux, à Aigle (Vaud).